ติดต่อ auto888 ผ่าน Red Gold Case Desk แยกสล็อต โปรโมชั่น ฝากถอน คาสิโน และกีฬา
ติดต่อ auto888 ควรเริ่มจากการระบุประเภทของเหตุการณ์ก่อนว่าเกี่ยวข้องกับเกมสล็อต โปรโมชั่น ฝากถอน คาสิโนออนไลน์ กีฬา หรือข้อมูลบัญชี เพราะแต่ละเคสใช้รายละเอียดต่างกัน การแยกข้อมูลตั้งแต่ต้นช่วยให้รายการจากคนละ Pit ไม่ปะปนกัน
Red Gold Case Desk จัดเคสเป็นหมวดตามข้อมูลที่ต้องใช้ สล็อตเน้นชื่อเกม Provider เวลา รอบ และยอดเดิมพัน โปรโมชั่นเน้นชื่อสิทธิ์กับเงื่อนไข ฝากถอนใช้ประเภท จำนวน เวลา และสถานะ ส่วนคาสิโนและกีฬาใช้ข้อมูลจากโต๊ะหรือบิลที่เกี่ยวข้องโดยตรง
ติดต่อ auto888 โดยเลือก Case Pit ให้ตรงกับเหตุการณ์ก่อนส่งข้อมูล
01 / CASE PITเคสที่มาจากเกม โปรโมชั่น และธุรกรรมไม่ควรใช้รายละเอียดชุดเดียวกันทั้งหมด หากเป็นเกมต้องเริ่มจาก Game Data หากเป็นโปรโมชั่นควรเริ่มจากชื่อสิทธิ์ และหากเป็นฝากถอนควรใช้รายละเอียดของ Transaction นั้นโดยตรง
สมาชิกเดิมสามารถกลับไปยัง หน้าเข้าสู่ระบบ เพื่อดูข้อมูลย้อนหลังของบัญชีก่อน จากนั้นค่อยเลือก Case Pit ให้ตรงกับเหตุการณ์ที่ต้องการตรวจ
หนึ่งเหตุการณ์ควรใช้ข้อมูลจากรายการเดียวกันให้ครบก่อน
หากมีหลายรอบเกมหรือหลายธุรกรรมเกิดขึ้นใกล้กัน ควรแยกแต่ละเหตุการณ์ออกจากกัน เช่น ใช้ชื่อเกม เวลา และยอดของรอบเดียวกัน หรือใช้ประเภท จำนวน เวลา และสถานะของธุรกรรมเดียวกัน เพื่อไม่ให้ข้อมูลคนละรายการถูกรวมเป็นเคสเดียว
ติดต่อเรื่องสล็อตออนไลน์ด้วยชื่อเกม Provider เวลา รอบ และยอดเดิมพัน
02 / SLOT CASEเคสสล็อตควรเริ่มจากชื่อเกมและ Provider เพื่อระบุตัวเกมให้ตรงก่อน จากนั้นจึงใช้เวลา รอบ และยอดเดิมพันของเหตุการณ์นั้น โดยเฉพาะเมื่อมีการเล่นหลายเกมในช่วงเวลาใกล้กัน
หากเรื่องที่ต้องการตรวจเกี่ยวข้องกับ RTP ควรแยก RTP ออกจากผลของรอบเกม เพราะ RTP เป็นข้อมูลเชิงสถิติระยะยาวและไม่สามารถยืนยันว่ารอบใดรอบหนึ่งควรให้ผลแบบใด
ติดต่อเรื่องโปรโมชั่นและฝากถอนโดยแยก Bonus Pit ออกจาก Transaction
03 / BONUS & TXโปรโมชั่นและฝากถอนอาจเกี่ยวข้องกันในบางเหตุการณ์ แต่ข้อมูลที่ใช้ตรวจต่างกัน โปรโมชั่นควรระบุชื่อสิทธิ์และเงื่อนไขของรายการนั้น ส่วนฝากถอนควรระบุประเภท จำนวน เวลา และสถานะของธุรกรรมที่กำลังตรวจ
หากต้องอ้างอิงโปรโมชั่น ควรเปิด หน้ารวมโปรโมชั่น และตรวจให้แน่ใจว่าชื่อสิทธิ์ เปอร์เซ็นต์ ขั้นต่ำ สูงสุด เทิร์น และจำนวนสิทธิ์เป็นข้อมูลจากโปรโมชั่นเดียวกัน
ตรวจธุรกรรมเดิมก่อนสร้างรายการใหม่ที่อาจทำให้ประวัติซ้อนกัน
ยอดเงินที่เท่ากันไม่ได้หมายความว่าเป็นรายการเดียวกัน หากมีหลายธุรกรรมควรใช้ประเภท เวลา และสถานะช่วยแยกก่อน หากยังต้องตรวจรายการเดิม ควรหลีกเลี่ยงการสร้างรายการซ้ำจนกว่าจะเข้าใจสถานะที่กำลังแสดง
ติดต่อเรื่องคาสิโนและกีฬาด้วยข้อมูลโต๊ะ ตลาด ราคา และบิลจากเหตุการณ์เดียวกัน
04 / LIVE & SPORTคาสิโนออนไลน์ควรระบุชื่อเกม โต๊ะ และจำนวนเดิมพัน เพราะเกมประเภทเดียวกันสามารถมีหลายโต๊ะ ขณะที่กีฬาควรใช้คู่แข่งขัน ตลาด ราคา และข้อมูลของบิลเดียวกันเพื่อระบุ Event ให้ชัด
ราคาหรือตลาดกีฬาสามารถเปลี่ยนไปตามช่วงเวลาของ Event โดยเฉพาะตลาดสด ดังนั้นข้อมูลที่ใช้ประกอบเคสควรมาจากบิลที่กำลังตรวจ ไม่ใช่ราคาจากช่วงเวลาอื่น
จับคู่ชื่อเกมกับโต๊ะที่เปิดจริงและใช้จำนวนเดิมพันของเหตุการณ์เดียวกัน
ใช้รายละเอียดของ Event และบิลเดียวกันเพื่อไม่ให้ข้อมูลจากคนละช่วงเวลาปะปนกัน
ติดต่อ auto888 โดยส่งเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นและไม่เปิดเผย Password PIN หรือ OTP
05 / SAFE CASEการอธิบายเหตุการณ์ไม่จำเป็นต้องใช้รหัสลับของบัญชี Password, PIN และ OTP ไม่ควรถูกใส่ในข้อความ รูปภาพ หรือรายละเอียดของเคส แม้ว่าปัญหาจะเกี่ยวข้องกับการเข้าสู่ระบบหรือธุรกรรมก็ตาม
ข้อมูลที่มีประโยชน์ควรเป็นข้อมูลสำหรับระบุเหตุการณ์ เช่น เกม Provider เวลา รอบ ยอดเดิมพัน ชื่อโปรโมชั่น หรือรายละเอียดธุรกรรม หากข้อมูลใดไม่เกี่ยวข้องกับเคสก็ไม่จำเป็นต้องส่งเพิ่ม
สามารถอ่านแนวทางการแยก Game, Bonus, Transaction และ Contact Data เพิ่มเติมได้จาก นโยบายความเป็นส่วนตัว
หน้า Contact ของ auto888 แยกเคสออกเป็นสล็อต โปรโมชั่น ฝากถอน คาสิโน และกีฬา สล็อตใช้เกม Provider เวลา รอบ และยอดเดิมพัน โปรโมชั่นใช้ชื่อสิทธิ์กับเงื่อนไข ฝากถอนใช้ประเภท จำนวน เวลา และสถานะ คาสิโนใช้เกม โต๊ะ และจำนวนเดิมพัน ส่วนกีฬาใช้คู่แข่งขัน ตลาด ราคา และบิล พร้อมหลีกเลี่ยงการส่ง Password, PIN และ OTP
